Estas Condiciones Generales (las «Condiciones») se aplican al uso del sitio web www.aboesafiya.es y a los servicios ofrecidos por Aboe Safiya. Al consultar o utilizar este sitio web o al adquirir productos, usted acepta las condiciones que se describen a continuación. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no utilice el sitio web.

1. Aceptación de las Condiciones

Al hacer uso del sitio web y de los servicios ofrecidos por Aboe Safiya, usted declara estar de acuerdo con estas Condiciones Generales. Aboe Safiya se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Le recomendamos consultarlas con regularidad. Si sigue utilizando el sitio web después de que se hayan introducido modificaciones, acepta las condiciones modificadas.

2. Uso de los Servicios

Los servicios de Aboe Safiya están destinados exclusivamente a un uso personal y no podrán utilizarse con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Aboe Safiya. Usted se compromete a no hacer un uso indebido del sitio web y a no intentar perturbar o interrumpir los servicios de Aboe Safiya.

3. Información de producto e imágenes

Aboe Safiya se esfuerza por facilitar información de producto e imágenes precisas y actualizadas. No obstante, Aboe Safiya no garantiza que la información de producto, las imágenes u otros contenidos mostrados en el sitio web sean totalmente exactos, completos o estén libres de errores. Dado que la fabricación de los productos se realiza en parte por personas, pueden existir variaciones en los productos con respecto a las imágenes mostradas.

4. Pedido y contrato

El cliente puede pedir productos a través del sitio web de Aboe Safiya. El contrato queda formalizado en el momento en que Aboe Safiya confirma el pedido del cliente. Aboe Safiya se reserva el derecho de cancelar un pedido si los productos ya no están disponibles o si se ha cometido un error al procesar el pedido.

5. Pago y precios

Todos los precios del sitio web se muestran en la moneda de curso legal del país en el que se encuentra el cliente. Aboe Safiya se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, salvo en el caso de pedidos ya realizados. El pago puede efectuarse mediante diversos métodos de pago, como Bizum, iDeal, Bancontact, KBC, Belfius, PayPal y tarjeta de crédito. Aboe Safiya se reserva el derecho de modificar los métodos de pago en el futuro en función del país del cliente.

6. Envío y entrega

Aboe Safiya se esfuerza por entregar los pedidos en un plazo de 2-3 días laborables. Estos plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a periodos de mucha demanda, retrasos imprevistos o casos de fuerza mayor. Aboe Safiya no se hace responsable de retrasos o de productos no entregados por causas ajenas a nuestro control. El cliente es responsable de facilitar los datos de envío correctos y debe seguir el código de seguimiento del pedido. Los gastos de envío y de devolución corren por cuenta del cliente y se muestran durante el proceso de pago.

7. Reclamaciones y reembolsos

En caso de reclamaciones o problemas con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de aboesafiyamode@gmail.com. Se ruega al cliente que presente su reclamación de forma razonable y en un plazo de 14 días desde la recepción del producto. Los gastos de devolución o cambio de productos corren por cuenta del cliente. Aboe Safiya no se hace responsable de los daños causados por un uso indebido o por errores ajenos al control de Aboe Safiya.

8. Responsabilidad

Aboe Safiya no se hace responsable de ningún daño, pérdida o gasto, directo o indirecto, derivado del uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios, salvo que se deba a negligencia grave o dolo por parte de Aboe Safiya. Tampoco somos responsables de fallos técnicos ni de información incorrecta en el sitio web.

9. Garantía y responsabilidad

Aboe Safiya garantiza la idoneidad de los productos suministrados. En caso de defectos de fabricación evidentes, el cliente recibirá un producto nuevo o el importe de compra del producto. Las reclamaciones por diferencias en las cantidades o por daños en los productos deben comunicarse a Aboe Safiya por correo electrónico a aboesafiyamode@gmail.com en un plazo de 5 días laborables desde la entrega. La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, el desgaste o un almacenamiento inadecuado. Los derechos legales del cliente se mantienen siempre: la garantía legal cubre los defectos que ya existían en el momento de la entrega, no el desgaste normal. Quedan excluidos de la garantía, entre otros, la formación de bolitas en la ropa, el encogimiento en el lavado y el desgaste por el uso normal. La indemnización máxima a cargo de Aboe Safiya equivale al importe acordado por el producto. Aboe Safiya no se hace responsable de los daños indirectos, como los daños consecuenciales derivados de un incumplimiento.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos, entre otros, textos, imágenes, logotipos y vídeos, es propiedad de Aboe Safiya y está protegido por los derechos de propiedad intelectual aplicables. No está permitido utilizar, copiar, distribuir ni modificar este contenido sin el consentimiento previo por escrito de Aboe Safiya.

11. Derecho de devolución y exclusiones

El cliente puede cambiar o devolver productos sin usar y con sus etiquetas originales en un plazo de 14 días desde la recepción. El cliente comunica la devolución a Aboe Safiya en un plazo de 14 días desde la recepción y envía el paquete de vuelta en un plazo de 14 días desde dicha comunicación. No se pueden devolver los productos que se hayan usado visiblemente, a los que les falten las etiquetas originales o cuya devolución se haya comunicado o enviado fuera de plazo. El riesgo y los gastos de la devolución corren por cuenta del cliente. Aboe Safiya recomienda enviar el paquete con un código de seguimiento (track & trace) y conservarlo cuidadosamente.

Determinados productos no se pueden devolver, entre ellos:

• Perfume
• Aceite para barba, champú y bálsamo
• Ropa interior y bóxers
• Relojes cuyo precinto se haya retirado
• TAHARA24
• Otros productos de cuidado personal

12. Ley aplicable y tribunal competente
    

Estas Condiciones Generales se rigen por el Derecho neerlandés. Los litigios derivados del uso de este sitio web o de la celebración de un contrato con Aboe Safiya se someterán exclusivamente al tribunal competente de los Países Bajos. Como consumidor, usted conserva siempre la protección de las normas imperativas de la ley del país en el que reside.
Aboe Safiya B.V. está inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (Kamer van Koophandel) de Utrecht con el número 93475446. Ante la Administración tributaria neerlandesa (Belastingdienst), Aboe Safiya está registrada con el número de IVA: NL866418477B01

13. Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones Generales o sobre el uso de nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de aboesafiyamode@gmail.com.

Consentimiento y aceptación

Al hacer uso de nuestro sitio web y/o realizar un pedido, usted acepta estas Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no utilice el sitio web y que no realice pedidos.